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Formules polies pour signaler une erreur efficacement
Signaler une erreur dans un échange professionnel implique souvent un équilibre délicat entre précision et considération. L’omission d’une formule adaptée peut aggraver l’insatisfaction d’un client ou générer un malentendu durable.
Licences : qui délivre et comment obtenir ?
Personne ne décroche sa licence par simple effet d’aubaine. Les universités fixent leurs règles, imposent parfois des quotas dès la première année, et chaque filière se dote de ses propres codes. Derrière un intitulé identique, le contenu peut changer du …
Annoncer son départ à la retraite : meilleures pratiques pour informer son employeur
Envoyer sa lettre de départ à la retraite trop tôt, c’est parfois déclencher une mécanique implacable : réorganisation immédiate du service, placardisation en douceur, parfois même regards fuyants dès la pause café. Pourtant, la loi est claire : nul besoin …
Défi économie circulaire : réussir les pratiques en place
En France, moins de 1 % des matériaux manufacturés sont recyclés dans une boucle fermée, selon l’Agence de la transition écologique. La réglementation européenne impose pourtant une réduction drastique de l’extraction de ressources vierges d’ici 2030.